Qualità nella progettazione

Ognuno dei nostri biocamini viene ideato e progettato per essere bello, moderno, classico, di design ma soprattutto semplice da installare e utilizzare: per questo motivo la fase della progettazione è cruciale. È proprio in questa fase che poniamo la massima attenzione ai meccanismi di funzionamento, alla scelta dei componenti (tutti rigorosamente 100% fatti in Italia) e ad includere tutti quegli accorgimenti tecnici indispensabili per garantire la massima qualità e sicurezza.

Qualità nella costruzione

Nella fase della costruzione, il nostro team tecnico si concentra su un solo biocamino alla volta: in questo modo nulla viene lasciato al caso, ma al contrario, ogni fase del processo viene svolta con la massima cura e attenzione, per questo possiamo garantire che il prodotto finito sia di elevatissima qualità.

Qualità nella vendita

Il nostro obiettivo non è semplicemente vendere un prodotto, ma informare il cliente, renderlo consapevole del tipo di oggetto che sta acquistando, di formarlo sull’utilizzo corretto di ogni modello di biocamino. Un cliente ben informato, e ben consigliato, è una persona che, anche nel caso non acquisti il prodotto, se ne andrà con qualcosa in più, delle conoscenze più precise, delle informazioni tecniche e, perchè no, con la sensazione di essere stato ascoltato e compreso nei suoi dubbi di poter tornare in qualunque momento dal suo “consulente” all’acquisto.

Qualità nell’assistenza

In caso d’acquisto di uno dei nostri prodotti, il rapporto con bioKamino non si esaurisce mai con la vendita: i nostri clienti possono contare su di noi in qualunque momento, anche solo per avere consigli sull’utilizzo o suggerimenti per migliorare le prestazioni del proprio biocamino. Per qualsiasi esigenza post-vendita possono scegliere se rivolgersi al rivenditore, al nostro showroom, oppure se contattarci telefonicamente o via email per chiedere al nostro reparto tecnico o commerciale qualunque informazione, tecnica e non.

Per noi, l’attenzione al cliente è un’altra qualità a cui teniamo in particolar modo.