Calidad en el diseño

Cada una de nuestras biochimeneas está concebida y diseñada para ser hermosa, moderna, clásica, de diseño pero sobre todo simple de instalar y usar: por esta razón, la fase de diseño es crucial. Es precisamente en esta fase que prestamos la máxima atención a los mecanismos de funcionamiento, a la elección de los componentes (todos estrictamente 100% hechos en Italia) y a incluir todas aquellas precauciones técnicas necesarias para garantizar la máxima calidad y seguridad.

Calidad en la construcción

En la fase de construcción, nuestro equipo técnico se centra en una sola biochimenea a la vez: de esta manera nada queda al azar, sino todo lo contrario, cada fase del proceso se lleva a cabo con el máximo cuidado y atención, por lo que puede garantizar que el producto terminado es de la más alta calidad.

Calidad en la venta

Nuestro objetivo no es simplemente vender un producto, sino informar al cliente, concienciar del tipo de objeto que está comprando, capacitarlo en el uso correcto de cada modelo de biochimenea. Un cliente bien informado y bien asesorado es una persona que, aunque no compre el producto, se marchará con algo más, conocimientos más precisos, información técnica y, por qué no, con la sensación de haber sido escuchado, entendido en sus dudas de poder volver a su «asesor» para la compra en cualquier momento.

Calidad en la asistencia

En caso de compra de uno de nuestros productos, la relación con bioKamino nunca termina con la venta: nuestros clientes pueden contar con nosotros en cualquier momento, aunque solo sea para consejos de uso o sugerencias para mejorar el rendimiento de su propia biochimenea. Para cualquier necesidad de postventa pueden elegir si contactar con el distribuidor, nuestro showroom, o contactar con nosotros por teléfono o email para solicitar cualquier información, técnica o de otro tipo, a nuestro departamento técnico o comercial.

Para nosotros, la atención al cliente es otra cualidad que nos preocupa especialmente.